Il lavoro per la gestione dei social media e della comunicazione aziendale comprende la pianificazione, creazione e pubblicazione di contenuti che rispecchino l’identità del brand e coinvolgano il pubblico di riferimento. Questo processo inizia con la definizione di una strategia di comunicazione, che stabilisce gli obiettivi, il tone of voice, e il calendario editoriale.

La creazione dei contenuti (testi, immagini, video) è mirata a informare, ispirare o intrattenere, a seconda del canale e del target. La gestione quotidiana comprende inoltre l’interazione con la community, rispondendo a domande e commenti per rafforzare la fiducia e la fedeltà dei clienti. Infine, vengono analizzati i dati sulle performance per ottimizzare continuamente la strategia e migliorare i risultati di visibilità, engagement e conversione.